散客導(dǎo)游服務(wù)就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)，主要有（）。

A、旅游咨詢服務(wù)

B、單項(xiàng)委托服務(wù)

C、用餐服務(wù)

D、選擇性導(dǎo)游服務(wù)

散客導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有（?。?/p>

• A、旅游咨詢服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)、選擇性導(dǎo)游服務(wù)

• B、旅游交通服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)、選擇性導(dǎo)游服務(wù)

• C、單項(xiàng)委托服務(wù)、旅游交通服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)

• D、旅游交通服務(wù)、選擇性導(dǎo)游服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)

導(dǎo)游服務(wù)泛指滿足游客旅行游覽需要所提供的引導(dǎo)活動(dòng)，這一概念包含著（）等幾層含義。

A、滿足游客需要是導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)

B、導(dǎo)游服務(wù)的行為特征是引導(dǎo)

C、導(dǎo)游服務(wù)能滿足旅游者的精神需要，因?yàn)橛幸欢ǖ氖褂脙r(jià)值

D、導(dǎo)游服務(wù)表現(xiàn)方式有物化導(dǎo)游和人工導(dǎo)游兩種

E、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低起著標(biāo)志性的作用

導(dǎo)游服務(wù)作為旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，主要體現(xiàn)在（）。

A、導(dǎo)游服務(wù)體現(xiàn)旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量

B、導(dǎo)游服務(wù)在旅行社業(yè)務(wù)中具有核心地位

C、導(dǎo)游服務(wù)是旅行社競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)

D、導(dǎo)游服務(wù)是旅行社改進(jìn)產(chǎn)品的主要途徑

E、導(dǎo)游服務(wù)是游客了解旅游目的地文化的橋梁

改革開(kāi)放以后，我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)的主要特點(diǎn)是：（　?。?/p>

A、導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)伍擴(kuò)展迅速

B、導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)伍中出現(xiàn)專業(yè)導(dǎo)游人員

C、導(dǎo)游服務(wù)作為旅游服務(wù)的一部分構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容

D、導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化

E、導(dǎo)游服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了制度化和法制化